Conditions d’utilisation

1. Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales d’utilisation définissent les règles d’accès au site web ainsi que les conditions applicables aux commandes réalisées en France par l’intermédiaire de notre site web.

Ces conditions constituent un accord entre le client et notre boutique conformément aux articles L111-1, L221-1 et suivants du Code de la consommation français.

En accédant au site web ou en effectuant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.

2. Compte utilisateur et responsabilités

La création d’un compte utilisateur permet d’accéder à certaines fonctionnalités du site web et de consulter le suivi des commandes.

  • Les informations fournies doivent être exactes et maintenues à jour.

  • Le client reste responsable des données communiquées lors de l’utilisation du site web.

  • Notre boutique effectue régulièrement des mises à jour afin de maintenir le bon fonctionnement du site web.

  • Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Notre boutique ne pourra pas être tenue responsable des conséquences résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

3. Produits, disponibilité et prix

Les produits proposés sur le site web sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation français.

  • La disponibilité des produits dépend du stock disponible.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment avant la confirmation de la commande.

  • Les prix sont affichés en euros (€) et comprennent les taxes applicables aux ventes réalisées en France.

  • Les photographies et descriptions présentes sur le site web sont fournies à titre informatif.

4. Commande et paiement

Après confirmation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

  • Les paiements sont réalisés avec les moyens disponibles sur le site web.

  • Les transactions sont protégées par les systèmes de sécurité utilisés par les prestataires de paiement.

  • Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement.

  • Notre boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas d’activité inhabituelle, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

5. Livraison

  • La livraison est disponible exclusivement en France.
  • Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.
  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrés.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16h50 sont traitées le jour même ouvré.

  • Les commandes passées après 16h50 commencent leur traitement le jour ouvré suivant.

  • En cas de jour férié public, le traitement commence le jour ouvré suivant.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 16 jours ouvrés après l’expédition.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique d’expédition.

6. Annulation des commandes

  • Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement, uniquement avant l’expédition.
  • Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 24 heures est dépassé, la procédure de retour devra être utilisée.
  • Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

Le client peut demander un retour dans un délai maximum de 30 jours après réception de la commande.

Conditions de retour :

  • Produit dans son état d’origine et non utilisé.

  • Emballage d’origine et accessoires inclus.

  • Numéro de commande et motif du retour obligatoires.

Afin d’assurer une gestion claire des commandes et du stock, notre boutique ne propose pas de service d’échange direct.

  • Toute demande est traitée par le retour du produit initial.

  • Une nouvelle commande doit être effectuée séparément.

  • Cette procédure permet d’assurer un traitement organisé des demandes.

Après réception et vérification du produit retourné :

  • Le remboursement est généralement traité dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.

  • Le délai de réception des fonds dépend du prestataire de paiement utilisé.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de remboursement.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Le traitement des données effectué sur le site web repose sur les principes de légalité, de transparence et de sécurité des informations personnelles.

9. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation français, le client peut avoir recours à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Avant toute procédure judiciaire, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.

10. Contact et service client

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, vous pouvez contacter notre service client avec les informations suivantes :

E-mail : support@sidiystudio.com

Téléphone : +81 (907) 465 23 27

Adresse : BE-301 2-5-3 HASHIMOTO-CHO KANAGAWA-KU YOKOHAMA KANAGAWA 221-0053 JAPON

Horaires du service client : lundi à vendredi, de 8h50 à 16h50

Zone De Livraison : France